Ban Quản lý Vinhomes Global Gate. Thông tin hỗ trợ các dịch vụ, khiếu nại, an ninh và thông tin điện nước
Vinhomes Global Gate (hay Vinhomes Cổ Loa) là dự án được phát triển bởi Vinhomes (thuộc Tập đoàn Vingroup). Do đó, việc quản lý và vận hành dự án sau khi đi vào hoạt động sẽ do chính Vinhomes đảm nhiệm.
Vinhomes nổi tiếng với dịch vụ quản lý bất động sản chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo môi trường sống an ninh, an toàn, hiện đại và tiện nghi cho cư dân.
Nghĩa vụ và Trách nhiệm Ban Quản Lý Vinhomes Global Gate
Ban Quản lý (BQL) Vinhomes Global Gate, như các dự án Vinhomes khác, sẽ chịu trách nhiệm toàn diện trong việc vận hành và quản lý khu đô thị để đảm bảo một môi trường sống chất lượng, an toàn và tiện nghi cho cư dân. Dưới đây là các nghĩa vụ và trách nhiệm chính của BQL Vinhomes Global Gate:
- Quản lý và Vận hành Hệ thống Kỹ thuật
- Bảo trì định kỳ: Đảm bảo toàn bộ hệ thống kỹ thuật của khu đô thị hoạt động ổn định và an toàn, bao gồm hệ thống điện, nước sinh hoạt, chiếu sáng công cộng, thang máy (đối với các tòa chung cư), hệ thống cấp thoát nước, xử lý rác thải.
- Sửa chữa và khắc phục sự cố: Xử lý nhanh chóng các sự cố kỹ thuật phát sinh trong khuôn viên chung của dự án (ví dụ: mất điện, mất nước, hỏng hóc thiết bị công cộng).
- Hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC): Đảm bảo hệ thống PCCC luôn trong trạng thái sẵn sàng hoạt động, kiểm tra và bảo trì định kỳ theo quy định pháp luật.
- Đảm bảo An ninh và Trật tự
- Giám sát 24/7: Vận hành hệ thống an ninh đa lớp với đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, camera giám sát tại các điểm trọng yếu, kiểm soát ra vào bằng thẻ từ/khuôn mặt.
- Duy trì trật tự: Đảm bảo an ninh, an toàn cho cư dân và tài sản, ngăn chặn các hành vi gây mất trật tự, vi phạm nội quy khu đô thị.
- Phản ứng nhanh: Xử lý kịp thời các tình huống khẩn cấp, phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết.
- Quản lý và Chăm sóc Cảnh quan, Vệ sinh môi trường
- Vệ sinh khu đô thị: Duy trì vệ sinh sạch sẽ tại các khu vực chung như đường nội khu, vỉa hè, công viên, hồ cảnh quan, khu vực tiện ích. Thu gom và xử lý rác thải theo quy trình.
- Chăm sóc cảnh quan: Bảo dưỡng, cắt tỉa cây xanh, duy trì các thảm cỏ, vườn hoa luôn tươi đẹp, góp phần tạo nên không gian sống trong lành và xanh mát.
- Kiểm soát côn trùng: Thực hiện các biện pháp kiểm soát côn trùng, dịch hại định kỳ để đảm bảo vệ sinh môi trường sống.
- Quản lý Tài chính và Phí dịch vụ
- Thu phí quản lý: Tổ chức thu các khoản phí dịch vụ quản lý, vận hành từ cư dân một cách công khai, minh bạch và đúng quy định.
- Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch và quản lý hiệu quả ngân sách chi tiêu cho các hoạt động vận hành, bảo trì, bảo dưỡng khu đô thị.
- Báo cáo tài chính: Cung cấp báo cáo tài chính rõ ràng, minh bạch định kỳ cho cư dân (thông qua Ban Quản trị nếu có).
- Chăm sóc Khách hàng và Giải quyết khiếu nại
- Tiếp nhận phản hồi: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Hỗ trợ cư dân: Cung cấp thông tin, hỗ trợ cư dân trong các vấn đề liên quan đến cuộc sống tại khu đô thị (ví dụ: đăng ký tạm trú tạm vắng, hỗ trợ làm thủ tục…).
- Ứng dụng quản lý thông minh: Các dự án Vinhomes thường có ứng dụng di động riêng (ví dụ: Vinhomes Resident App) để cư dân dễ dàng gửi yêu cầu, phản hồi, thanh toán phí dịch vụ và cập nhật thông tin từ BQL.
- Quản lý Cộng đồng và Tiện ích chung
- Duy trì tiện ích: Đảm bảo các tiện ích chung như bể bơi, phòng gym, sân thể thao, khu vui chơi trẻ em, nhà sinh hoạt cộng đồng luôn được bảo trì, sạch sẽ và hoạt động tốt.
- Tổ chức hoạt động cộng đồng: Phối hợp tổ chức các sự kiện, hoạt động văn hóa, thể thao, kết nối cộng đồng cư dân.
- Ban hành và giám sát nội quy: Lập và thực hiện các nội quy, quy định của khu đô thị, đảm bảo mọi cư dân tuân thủ để duy trì một môi trường sống văn minh, trật tự.
Vinhomes Global Gate, với thương hiệu quản lý vận hành của Vinhomes, cam kết mang đến những dịch vụ chuyên nghiệp và chất lượng cao nhất, giúp cư dân tận hưởng cuộc sống trọn vẹn và an tâm.
Thông tin liên hệ chung và hỗ trợ
Hiện tại, vì dự án Vinhomes Global Gate vẫn đang trong giai đoạn phát triển và chuẩn bị bàn giao (dự kiến Quý 3/2025), các thông tin liên hệ “Ban Quản lý” cụ thể cho cư dân có thể chưa được công bố rộng rãi như các dự án đã đi vào hoạt động.
Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ qua các kênh thông tin chính thức của Vinhomes hoặc các đại lý phân phối dự án để được hỗ trợ:
- Hotline chung của Vinhomes: 0919875966 để được hỗ trợ về các dự án Vinhomes).
- Email chung của Vinhomes: info@vinhomes.vn
- Văn phòng giao dịch/Sàn giao dịch Bất động sản Vinhomes: Thường đặt tại các TTTM Vincom Mega Mall hoặc văn phòng đại diện của Vinhomes. Ví dụ:
- Trung tâm giao dịch: Tầng B1, Vincom Megamall, Số 458 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Tòa nhà Symphony, Đường Chu Huy Mân, Vinhomes Riverside, Phúc Lợi, Long Biên, Hà Nội.
- Địa chỉ dự án: Đường Trường Sa, Xã Đông Hội, Huyện Đông Anh, TP Hà Nội.
Lưu ý quan trọng
- Trước khi nhận nhà: Mọi vấn đề liên quan đến thông tin dự án, mua bán, chính sách sẽ do Phòng Kinh doanh của Vinhomes hoặc các Đại lý phân phối chính thức phụ trách.
- Sau khi nhận nhà và chuyển vào ở: Khi dự án đi vào hoạt động ổn định và có cư dân về ở, Ban Quản lý dự án Vinhomes Global Gate (là một bộ phận thuộc Vinhomes) sẽ được thiết lập và có kênh liên lạc riêng để tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận hành, dịch vụ, an ninh, bảo trì, và các quy định nội khu.
Nếu bạn là khách hàng đang quan tâm mua nhà hoặc đã mua và sắp nhận bàn giao, tốt nhất bạn nên giữ liên lạc với chuyên viên tư vấn bán hàng hoặc đại lý mà bạn đã làm việc, họ sẽ là người cập nhật thông tin chính xác nhất về Ban Quản lý khi dự án đi vào vận hành.
Thông tin bán hàng và cho thuê zalo, Viber và Telegram: 0919875966
Email: vutanhai.sky@gmail.com
Thông tin ban quản lý: https://vinhomescoloadonganh.com.vn/ban-quan-ly
Tin tức về dự án: https://vinhomescoloadonganh.com.vn/tin-tuc
Web: https://vinhomescoloadonganh.com.vn/
